- 茂名市东骏电梯有限公司
24小时服务热线:400 833 7268
电话:0668-3936663 0668-2826668
手机:13702869768 (何生)
传真:0668-3936663
邮编:525000
地址:茂名市新福四路107号大院4号二楼
办事处地址:
化州:化州市北岸罗江花园6横巷一号五楼
高州:高州市茂名大道96号2楼
信宜:信宜市新里五路(即审计局对面三楼)
电白:电白区迎宾大道嘉和苑7栋503室
服务热线中心介绍
1、热线中心
茂名市东骏电梯有限公司(以下简称DJDT)服务热线中心设有两个职能机构:服务热线和回召分析。
① 服务热线主要负责接听客户24小时热线电话,接听召修电话和分配召修处理,定期的服务热线回访等工作;
② 回召分析主要负责针对电梯的召修故障原因和处理结果,进行统计分析,提出改善方案,现场测试验证后实施,提高电梯运行性能,降低电梯故障率。
2、召修处理 DJDT将对客户的需求作出迅速反应,服务人员将在接到通知后迅速到达故障现场并进行紧急处理,解决用户的燃眉之急。
2 ) 应急维修时间安排
设立的24小时应急维修电话:0668—3936663及全国免费故障受信热线(400-889-9118) ,用户投诉热线(400-889-9118)随时接受用户的故障报修和对服务质量的投诉,努力提高工作、服务质量、适应用户的使用需要。
维修时间表:
茂名市东骏电梯有限公司分布:茂名市东骏电梯有限公司(以下简称DJDT)在本销售区域设有公司,以茂名市区为中心向四县点辐射,在其它县区等设有办事点,办事点设有销售人员、维保人员、售后监督员等相关工程技术人员,协调、监督DJDT根据国务院(2003)第373号令《特种设备安全监察条例》的有关规定,真诚为客户提供优质、贴心、放心的售后服务。本公司是高州市人民医院指定电梯维保单位之一,下图为我司的销售及售后服务点分布网点。
我公司在茂名市合力东苑设有售后服务中心,电梯零配件备品充足,所有电梯型号各种配件保持两台的库存量,价值达70万元以上,以便贵单位电梯运行时出现突发故障部件损坏时得到迅速、及时的更换,为客户提供优质、贴心、放心的售后服务